Assistance maitrise d'oeuvre ou d'ouvrage

Consulting / Assitance Synergies progrès accompagne ses clients dans la définition et le pilotage de la mise en œuvre des évolutions de leur système d’information. Nos prestations:

AMOA/ AMOE Maîtrisant les processus et les rôles de la maîtrise d’ouvrage, Synergies Progrès intervienne sur tout le cycle de vie d’un projet, depuis la phase d’expression des besoins jusqu’aux phases d’homologation et de mise en production. A ce titre, Synergies Progrès est responsable : - de l’étude d’opportunité et de faisabilité du projet. - de la réalisation du cahier des charges : définition - des besoins tant fonctionnels que techniques, dispositions normes et qualité… - Les choix technologiques des solutions adoptés. - La mise en œuvre technique des solutions. - Contrôle de la qualité et de conformité des réalisations. - du pilotage et de la coordination des activités des différents acteurs du projet, - de la conduite des procédures d’appel d’offres et - - de la passation des marchés et/ou commandes, - de la définition et de la mise en œuvre du plan de communication et de formation, - de la préparation, de la mise en œuvre, de l’accompagnement, du support fonctionnel et technique des sites utilisateurs. - de la vérification des livrables en conformité avec le cahier des charges,

Urbanisation et schéma directeur du SI : Synergies progrès met en place une démarche d’urbanisation des SI qui permet à ses clients de diriger la transformation continue du système d’information en garantissant : Une meilleure vision du SI

Outillage de réflexion sur l’évolution du SI Afin - d’atteindre la performance opérationnelle - de rentabiliser vos dépenses informatiques - De répondre d’une manière optimale aux nouveaux besoins. Autre Mission de Synergies Progrès est de définir un schema directeur selon la stratégie et les besoins de ses clients. Ainsi synergies progrès est en mesure d’établir des : - Schémas directeurs de fonctionnement, - Schémas directeurs informatiques stratégiques, - Schémas directeurs informatiques opérationnels, - Schémas directeurs micro et bureautique, …

Intégration SI : Synergies progrès vous accompagne de bout en bout dans la conception et la mise en place d’une solution évolutive façonnée à votre métier. Nos étapes nécessaires incluent : - la compréhension de votre métier, - la cartographie de l’intégration nécessaire vis a vis du SI en place, - la compréhension de vos objectifs, - les propositions de solutions pour l’atteinte des objectifs. - L’impact budgétaire de ces décisions, - le conseil pour l’atteinte des objectifs à moindre coût.le planning.

Management de projet : Assurer l’encadrement d’équipes importantes, pouvant être composées du personnel de votre entreprise ainsi que nos collaborateurs et Nos partenaires, Synergies Progrès intervient en : - Phase préparatoire:formaliser le cadre du projet, assurer la prise de conscience du projet, puis il étudier l’objet du projet pour s’assurer que sa mise en œuvre est pertinente et qu’il entre dans la stratégie de votre entreprise. Synergies Progrès assure la mise au point de documents formalisant le cadre du projet et indiquant les conditions organisationnelles. - Phase de réalisation: Synergies Progrès assure la conduite du projet pendant la phase opérationnelle de création de l’ouvrage. Le travail commence par la réception du cahier des charges et se clôture par la livraison de l’ouvrage. - Phase de fin de projet: Pour la mise en production de l’ouvrage, Synergies progrès s’assure que l’ouvrage est conforme à vos attentes et font en sorte que son ` installation ` et son utilisation se déroule correctement.

Conception réalisation et intégration logiciels

Intégrateur progiciels Synergies progrès partenaire stratégique, dispose d’une expertise et une connaissance métier qui lui permet d’accompagner ses clients dans leurs croissance, grâce à - Une approche fonctionnelle : étude et analyse des processus de Production de l’entrepris - Une approche technique : étude et analyse de l’environnement technique de l’entreprise et une bonne connaissance des progiciels métiers. L’intégration d’une solution technique s’accompagne d’une réflexion globale sur l’environnement technique de l’entreprise, mais aussi sur l’organisation et la répartition des rôles entre maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre. Synergies progrès prend en compte l’ensemble de ces éléments afin de préconiser la solution la mieux adaptée aux enjeux de l’entreprise et aux besoins des utilisateurs - Participer au choix du logiciel et des applicatifs métiers - Réaliser l’ajustement des solutions aux processus de l’entreprise (paramétrage) - Préconiser des ajustements organisationnels - Veiller à ce que les utilisateurs s’approprient l’outil en prévoyant des actions de formation. Entreprise ressource planning(E.R.P) business intelligence(B.I) Gestion Electronique des documents(G.E.D)

Sécurite système

La sécurité n’est pas un produit, c’est un processus… Il n’existe donc pas de produit ou de boîte noire vous permettant de vous protéger contre tout une fois pour toute, et seul un travail permanent vous permet de garantir un niveau élevé de sécurité. Synergies Progrès travaille en ce sens et vous accompagne à divers niveaux:

- pour identifier vos besoins de sécurité, - pour concevoir des solutions personnalisées appropriées, - pour mettre en œuvre les dispositifs de sécurité et pour maintenir votre niveau de sécurité.

L’accompagnement de SP vise à améliorer les points suivants: - disponibilité de votre système, - intégrité et confidentialité de vos informations, - dentification des acteurs.

Supervision

Supervision Synergies Progrès a mené le projet de Supervision pour assurer la disponibilité du patrimoine SI du groupe, en se basant sur l’une des solutions les plus populaires sur le marché de la supervision. Il tourne autour du moteur de supervision Nagios. Objectif

•Assurer la disponibilité et les niveaux de service du système. •Prévenir les défaillances. •Garantir une remontée d’information rapide et une durée d’intervention minimale Quoi Superviser ?

La Supervision s’attaque à l'ensemble des actifs d’un Système d'Information : •Le réseau et ses équipements •Les serveurs •Les périphériques •Les applications, Les services (HTTP, SMTP,… etc)

Pourquoi Superviser ? •Prévenir en cas de problèmes. •Réduire les durées d'interventions. •Prévoir certains problèmes. •Anticiper des solutions et des actions correctives.

Comment Superviser: •Analyse de fichiers journaux logs système •Récupération des résultats des scripts locaux •Via des protocoles comme SNMP •Vérification passive •Vérification active

OutSourcing Infrastructure

OutSourcing Infrastructure Synergies progrès assure l’ensemble des besoins de l’entreprise en matière de services liés à l’infrastructure technique et à la production informatique. Nos prestations Concernent: Etude et validation de plates-formes Définition d’architectures Consolidation de serveurs : PRA et Haute disponibilité : Connexion,Interconnexion réseaux informatique : Gestion et administration de votre system : Gestion de sécurité votre réseau : Audit d’environnements existants : La maintenance de votre parc informatique, de vos serveurs :

Intégration solutions/web

Synergies progrès assure l’intégration, la maintenance et l’évolution du capital applicatif des ses clients. Synergies progrès vous accompagne, de manière partielle ou complète, dans les phases d’étude, de conception d’architecture logicielle, de développement et de déploiement de votre solution Création site Internet/intranet: Création d’applications en ligne sur mesure, E-commerce Intégration logiciel : Nos prestations :

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